Mesafeli Satış Sözleşmesi, Teslimat ve İade Politikası

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Teslimat ve İade Politikası; www.asarik.com internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde tarafların hak ve yükümlülüklerini, satış koşullarını, teslimat sürecini, kargo masraflarını, cayma hakkını ve iade şartlarını düzenler.

www.asarik.com üzerinden sipariş veren ALICI / ÜYE, işbu metni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

A. Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan SATICI / SİTE SAHİBİ ile www.asarik.com internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan ALICI / ÜYE arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. Satıcı / Site Sahibi

Ad Soyad / Unvan: Aslan Selçuk Arık
Adres: Yenibağlar Mahallesi, Yılmaz Büyükerşan Bulvarı, No: 25/18, Tepebaşı / Eskişehir
E-posta: arikaslanselcuk@gmail.com
Telefon: +90 555 597 06 57
Web Sitesi: www.asarik.com

1.2. Alıcı / Üye

Ad Soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileri sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilir. ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın www.asarik.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği sanat eseri, heykel, özgün tasarım ürün, el yapımı ürün, deri ürün, 3D baskı ürün, dijital ürün veya sitede satışa sunulan diğer ürün/hizmetlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade şartları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Yasal Dayanak

İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer yasal mevzuat hükümleri dikkate alınarak hazırlanmıştır. Taraflar, işbu sözleşmenin elektronik ortamda kurulmasının yazılı sözleşme hükmünde olduğunu kabul eder.

4. Ürün / Hizmet Bilgileri

Satışa konu ürün veya hizmetin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, varsa kargo ücreti ve diğer masraflar ürün sayfasında, ödeme ekranında veya sipariş onay aşamasında ALICI'ya sunulur.

ALICI, siparişini onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat şartları, kargo bedeli, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

5. Ödeme

ALICI, sipariş bedelini www.asarik.com üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder. Ödeme işlemleri; banka, kart kuruluşu, ödeme hizmet sağlayıcısı veya internet sitesinde kullanılan ödeme altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilir.

SATICI, ödeme onayı alınmayan siparişleri işleme almakla yükümlü değildir. Ödeme güvenliği ve ödeme altyapısına ilişkin teknik işlemler, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun kendi sistemleri üzerinden yürütülür.

6. Teslimat

Satışa konu ürün, ödeme onayının alınmasından sonra, aksi ürün sayfasında açıkça belirtilmedikçe 5 ila 7 gün içinde kargoya teslim edilir veya teslimat süreci başlatılır.

El yapımı ürünler, özgün sanat eserleri, özel sipariş heykeller, kişiselleştirilmiş ürünler, ölçüye göre hazırlanan ürünler veya komisyon işler için teslimat süresi ürünün niteliğine göre değişebilir. Bu tür ürünlerde tahmini üretim ve teslimat süresi ürün açıklamasında, sipariş görüşmesinde veya ALICI'ya iletilen bilgilendirmede ayrıca belirtilebilir.

Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine yapılır. ALICI'nın adres, telefon veya iletişim bilgilerini hatalı ya da eksik bildirmesi nedeniyle teslimatın yapılamamasından veya gecikmesinden SATICI sorumlu değildir.

Aksi kararlaştırılmadıkça ürünün en geç 30 gün içinde teslim edilmesi esastır. ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde daha uzun üretim ve teslimat süresi ayrıca kararlaştırılabilir.

7. Kargo ve Teslimat Masrafları

Satın alınan ürünlerin kargo ve teslimat masrafları, aksi ürün sayfasında açıkça belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır.

Kargo bedeli, sipariş tamamlanmadan önce ürün sayfasında, ödeme ekranında veya sipariş bilgilendirmesinde ALICI'ya gösterilir. ALICI, siparişi onaylayarak ürün bedeline ek olarak varsa kargo/teslimat ücretini ödemeyi kabul eder.

Teslimat, SATICI'nın belirlediği veya ürün sayfasında belirtilen kargo/taşıyıcı firma aracılığıyla yapılır. ALICI'nın SATICI tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı talep etmesi halinde, ürünün ilgili taşıyıcıya tesliminden sonra doğabilecek kayıp ve hasarlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

8. Cayma Hakkı

ALICI, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünlerde, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması gerekir.

Cayma bildirimi için iletişim bilgileri:
E-posta: arikaslanselcuk@gmail.com
Telefon: +90 555 597 06 57
İade / Bildirim Adresi: Yenibağlar Mahallesi, Yılmaz Büyükerşan Bulvarı, No: 25/18, Tepebaşı / Eskişehir

ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğini açık bir beyanla bildirebilir. Örnek cayma formunun kullanılması zorunlu değildir.

9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Kişiye özel ölçü, renk, isim, yazı, harf, logo, kazıma, imza, sembol, tarih veya benzeri kişiselleştirme içeren ürünler,
• ALICI için özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik yapılan veya sipariş üzerine hazırlanan sanat eserleri, heykeller ve tasarım ürünleri,
• Özel sipariş, komisyon iş, kişiye özel heykel veya ALICI'nın talepleri doğrultusunda hazırlanan özgün sanat eserleri,
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olması halinde iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital dosya, STL, model, tasarım, video, görsel veya benzeri dijital içerikler,
• Cayma hakkı süresi dolmadan önce ALICI'nın açık onayı ile ifasına başlanan hizmetler,
• Niteliği gereği iadesi mümkün olmayan veya yeniden satışa uygun olmayan ürünler.

Özgün sanat eserleri, özel sipariş heykeller, kişiye özel tasarım ürünler ve ALICI'nın talebiyle üretilen veya uyarlanan çalışmalar bu madde kapsamında değerlendirilebilir.

Ancak ürünün ayıplı, hatalı, hasarlı veya siparişe açıkça aykırı olması halinde ALICI'nın yasal hakları saklıdır.

10. Ayıplı / Hasarlı / Yanlış Ürün

ALICI'ya ayıplı, hasarlı, eksik, yanlış veya siparişe açıkça aykırı bir ürün gönderilmesi halinde ALICI, durumu mümkün olan en kısa sürede SATICI'ya bildirmelidir.

Bildirim sırasında ürün fotoğrafları, ambalaj fotoğrafları, sipariş numarası ve varsa kargo hasar tutanağı paylaşılmalıdır.

Ürünün ayıplı veya siparişe aykırı olduğunun tespit edilmesi halinde ürünün niteliğine göre iade, değişim, onarım, bedel indirimi veya diğer yasal çözüm yolları uygulanabilir.

Ayıplı, hasarlı, eksik, yanlış gönderilmiş veya siparişe açıkça aykırı ürünlerde iade/değişim kargo masrafları SATICI tarafından karşılanır.

11. El Yapımı ve Özgün Ürünler

www.asarik.com üzerinden satışa sunulan bazı ürünler özgün sanat eseri, el yapımı heykel, deri ürün, tasarım obje, 3D baskı ürün veya sınırlı sayıda üretilmiş çalışma niteliğinde olabilir.

El yapımı ürünlerde; malzemenin doğal yapısından, üretim tekniğinden, yüzey dokusundan, kaynak izlerinden, deri izlerinden, patinadan, renk tonundan veya üretim sürecinden kaynaklanan küçük farklılıklar olabilir.

Bu farklılıklar ürünün el yapımı ve özgün niteliğinin parçasıdır; ürünün temel niteliğini bozmadığı sürece ayıp olarak değerlendirilmez.

12. Fikri Mülkiyet Hakları

www.asarik.com üzerinde yer alan tüm görseller, metinler, tasarımlar, heykeller, modeller, çizimler, dijital dosyalar, ürün fotoğrafları ve sanat eserleri SATICI'ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Satın alma işlemi, ürünün fiziksel mülkiyetinin devri anlamına gelir. Eser üzerindeki telif hakkı, çoğaltma, ticari kullanım, yeniden üretim, dağıtım, uyarlama, dijitalleştirme, görsel kullanım veya sergileme hakları ayrıca ve açıkça devredilmedikçe SATICI'ya aittir.

ALICI, SATICI'nın yazılı izni olmadan ürünleri, görselleri veya dijital dosyaları ticari amaçla çoğaltamaz, kopyalayamaz, satamaz, dağıtamaz veya üçüncü kişilerle paylaşamaz.

13. Üyelik ve Site Kullanımı

ALICI, www.asarik.com üzerinden üye olarak veya üye olmadan sipariş verebilir. Üye olunması halinde ALICI, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.

SATICI, internet sitesinin güvenliği, hizmet kalitesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli teknik ve idari önlemleri alır.

ALICI, siteyi hukuka aykırı şekilde kullanmamayı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemeyi ve sipariş sürecinde doğru bilgi vermeyi kabul eder.

14. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın, grev, kargo/lojistik aksaklıkları, internet altyapı sorunları, elektrik kesintisi, resmi makam kararları veya tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep durumlarında tarafların yükümlülükleri, mücbir sebep hali ortadan kalkana kadar askıya alınabilir.

15. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Taraflar, uyuşmazlık halinde öncelikle iyi niyet çerçevesinde iletişim kurarak çözüm aramayı kabul eder.

16. Yürürlük

ALICI, www.asarik.com üzerinden sipariş vererek işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni, ürün/hizmet bilgilerini, teslimat ve iade koşullarını, cayma hakkı hükümlerini ve yasal bilgilendirmeleri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer.

B. Teslimat ve İade Politikası

1. Politikanın Kapsamı

İşbu Teslimat ve İade Politikası, www.asarik.com internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir. Bu politika; teslimat süresi, kargo masrafları, cayma hakkı, iade şartları, ayıplı/hasarlı ürün süreçleri, özel üretim ürünler ve dijital ürünlere ilişkin koşulları düzenler.

2. Teslimat Süresi

Siparişler, ödeme onayının alınmasından sonra, aksi ürün sayfasında açıkça belirtilmedikçe 5 ila 7 gün içinde kargoya teslim edilir veya teslimat süreci başlatılır.

El yapımı ürünler, özgün sanat eserleri, özel sipariş heykeller, kişiselleştirilmiş ürünler, ölçüye göre hazırlanan ürünler veya komisyon işler için teslimat süresi ürünün niteliğine göre değişebilir. Bu tür ürünlerde tahmini üretim ve teslimat süresi ürün açıklamasında, sipariş görüşmesinde veya ALICI'ya iletilen bilgilendirmede ayrıca belirtilir.

Kargo firmasından, yoğunluktan, resmi tatillerden, hava koşullarından, bölgesel teslimat sorunlarından veya mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz. Ancak SATICI, siparişin mümkün olan en kısa sürede teslim edilmesi için gerekli özeni gösterir.

3. Teslimat Adresi

Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır. ALICI, teslimat adresi, telefon numarası ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Hatalı veya eksik adres bildirilmesi nedeniyle teslimatın yapılamamasından ya da gecikmesinden SATICI sorumlu değildir. Siparişin kargoya verilmesinden sonra adres değişikliği talep edilmesi halinde, bu talebin uygulanabilirliği kargo firmasının koşullarına bağlıdır.

4. Kargo Ücreti

Satın alınan ürünlerin kargo ve teslimat masrafları, aksi ürün sayfasında açıkça belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır. Kargo bedeli, sipariş tamamlanmadan önce ürün sayfasında, ödeme ekranında veya sipariş bilgilendirmesinde ALICI'ya gösterilir.

ALICI, siparişi onaylayarak ürün bedeline ek olarak varsa kargo/teslimat ücretini ödemeyi kabul eder. Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik, yanlış gönderilmiş veya siparişe açıkça aykırı olması halinde iade/değişim kargo masrafları SATICI tarafından karşılanır.

5. Kargo Tesliminde Kontrol

ALICI'nın ürünü teslim alırken paketi kontrol etmesi önerilir. Pakette ezilme, yırtılma, açılma, kırılma, ıslanma veya belirgin hasar görülmesi halinde ALICI'nın ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturması önerilir.

Hasarlı teslim alınan ürünlerde, ürün fotoğrafları, ambalaj fotoğrafları ve varsa hasar tutanağı ile birlikte SATICI'ya en kısa sürede bilgi verilmelidir.

İletişim: arikaslanselcuk@gmail.com

6. Cayma Hakkı ve İade Bildirimi

ALICI, cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi için:
E-posta: arikaslanselcuk@gmail.com
Telefon: +90 555 597 06 57
İade / Bildirim Adresi: Yenibağlar Mahallesi, Yılmaz Büyükerşan Bulvarı, No: 25/18, Tepebaşı / Eskişehir

ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğini açık bir beyanla bildirebilir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Kişiye özel ölçü, renk, isim, yazı, harf, logo, kazıma, imza, sembol, tarih veya benzeri kişiselleştirme içeren ürünler,
• ALICI için özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik yapılan veya sipariş üzerine hazırlanan sanat eserleri, heykeller ve tasarım ürünleri,
• Özel sipariş, komisyon iş, kişiye özel heykel veya ALICI'nın talepleri doğrultusunda hazırlanan özgün sanat eserleri,
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olması halinde iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital dosya, STL, model, tasarım, video, görsel veya benzeri dijital içerikler,
• Cayma hakkı süresi dolmadan önce ALICI'nın açık onayı ile ifasına başlanan hizmetler,
• Niteliği gereği iadesi mümkün olmayan veya yeniden satışa uygun olmayan ürünler.

Ancak ürünün ayıplı, hatalı, hasarlı veya siparişe açıkça aykırı olması halinde ALICI'nın yasal hakları saklıdır.

8. İade Şartları

Cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya ilettikten sonra ürünü yasal süre içinde SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür.

İade edilecek ürünün:

• Kullanılmamış,
• Zarar görmemiş,
• Yeniden satışa uygun durumda,
• Varsa tüm aksesuarları ve belgeleriyle birlikte,
• Orijinal ambalajı mümkün olduğunca korunmuş şekilde gönderilmesi gerekir.

Kullanılmış, zarar görmüş, eksik parça ile gönderilmiş, yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş veya ALICI'dan kaynaklı şekilde hasar görmüş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir ya da ürün değerindeki azalma ALICI'ya yansıtılabilir.

9. İade Kargo Süreci

İade kargo süreci, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve ön bilgilendirme koşulları kapsamında yürütülür.

Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik, yanlış gönderilmiş veya siparişe açıkça aykırı olması halinde iade/değişim kargo masrafları SATICI tarafından karşılanır.

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, ALICI'nın ürünü göndermeden önce SATICI ile iletişime geçmesi gerekir.

İade bildirimi için:
E-posta: arikaslanselcuk@gmail.com
Telefon: +90 555 597 06 57

10. Bedel İadesi

Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda, iade şartlarına uygun ürün SATICI'ya ulaştıktan ve gerekli kontrol yapıldıktan sonra bedel iadesi süreci başlatılır.

Bedel iadesi, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır. Banka, kredi kartı veya ödeme kuruluşu kaynaklı işlem süreleri SATICI'nın kontrolü dışında olabilir. İadenin ALICI'nın hesabına yansıma süresi ilgili banka veya ödeme sağlayıcısının işlem sürelerine göre değişebilir.

11. Ayıplı, Hasarlı veya Yanlış Ürün

ALICI'ya ayıplı, hasarlı, eksik, yanlış veya siparişe açıkça aykırı bir ürün gönderilmesi halinde ALICI, durumu mümkün olan en kısa sürede SATICI'ya bildirmelidir.

Bildirim sırasında ürün fotoğrafları, ambalaj fotoğrafları, sipariş numarası ve varsa kargo hasar tutanağı paylaşılmalıdır.

Ürünün ayıplı veya siparişe aykırı olduğunun tespit edilmesi halinde, ürünün niteliğine göre iade, değişim, onarım, bedel indirimi veya diğer yasal çözüm yolları uygulanabilir.

12. El Yapımı ve Özgün Ürünler Hakkında

www.asarik.com üzerinden satışa sunulan bazı ürünler özgün sanat eseri, el yapımı heykel, deri ürün, tasarım obje, 3D baskı ürün veya sınırlı sayıda üretilmiş çalışma niteliğinde olabilir.

El yapımı ürünlerde; malzemenin doğal yapısından, üretim tekniğinden, yüzey dokusundan, kaynak izlerinden, deri izlerinden, patinadan, renk tonundan veya üretim sürecinden kaynaklanan küçük farklılıklar olabilir.

Bu farklılıklar ürünün el yapımı ve özgün niteliğinin parçasıdır; ürünün temel niteliğini bozmadığı sürece ayıp olarak değerlendirilmez.

13. Dijital Ürünler

Dijital dosya, STL, 3D model, görsel, video, indirilebilir içerik veya benzeri dijital ürünlerde teslimat elektronik ortamda yapılır.

Dijital ürünlerin indirilmesi, erişime açılması veya elektronik ortamda teslim edilmesi sonrasında cayma hakkı kullanılamayabilir.

Dijital ürünlerin izinsiz çoğaltılması, paylaşılması, yeniden satılması, ticari amaçla kullanılması veya üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır.

14. İletişim

Teslimat, iade, değişim, cayma hakkı veya sipariş süreciyle ilgili tüm sorular için aşağıdaki iletişim kanalları kullanılabilir:
E-posta: arikaslanselcuk@gmail.com
Telefon: +90 555 597 06 57
Adres: Yenibağlar Mahallesi, Yılmaz Büyükerşan Bulvarı, No: 25/18, Tepebaşı / Eskişehir

15. Yürürlük

ALICI, www.asarik.com üzerinden sipariş vererek işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Teslimat ve İade Politikası'nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Bu metin, www.asarik.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.